Par : Wenker

Très bon vpn, mais ATTENTION !
Le 18 février 2015 j’ai pris un abo pour un mois, histoire de le tester. J’ai fais très attention de décocher la case ‘renouvellement automatique’. Mais un mois plus tard, hma me débite de nouveau un mois. Je contrôle, la case ‘renouvellement auto’ est à nouveau cochée. Je prends contact avec le support technique. Ils me disent qu’ils me rembourseront le deuxième prélèvement SI je souscrit à un abo de un an, 78 dollars environ, ce que je fais. A ce moment, mon abo est payé jusqu’à 18 avril 2016. Le 18 avril 2015 pourtant ils me re-débitent un mois, 11 dollars, pour la période du 18 avril au 18 mai 2016 (nous sommes en 2015). Aucun montant ne m’a étè remboursé. Je recontacte le service technique et là, plus de réponse. On pourrait penser à une erreur. Le hic, et ce qui me fait super douter de l’honnêteté de l’entreprise, c’est qu’il est impossible de décocher la case ‘renouv. auto’, n’est-ce pas bizarre ? J’ai donc actuellement deux abo, un annuel qui a été payé jusqu’à mars 2016 plus un mensuel qui prolonge cet abo sur 2016. J’ai été obligé de demander à ma banque de supprimer ma carte de crédit, pour ne pas être débiter une troisième fois, , ce qui m’a coûté vingt euros et suis toujours dans l’attente d’une réponse de hma. Attention donc !